RETOUR ET ÉCHANGE DE MARCHANDISE

Il se peut que le produit réceptionné ne corresponde pas à ce que vous souhaitiez. Dans ce cas-là vous pouvez nous retourner l’objet en question en veillant à suivre les instructions suivantes :
Tout produit faisant l’objet d’un retour doit être à l’état neuf, retourné dans son emballage original et inclure les manuels et accessoires. Pensez également à joindre l’original ou une copie de la facture.

Avant d’initier un retour pour un achat effectué en ligne, vous devez communiquer avec nous par courriel ou par téléphone, afin d’obtenir une autorisation de notre part, ainsi que les détails de la procédure à suivre.
Si vous avez un compte sur notre site, nous vous invitons à vous connecter et à utiliser la page prévue à cet effet dans votre profil. Toutefois, si vous n’avez pas de compte, vous pouvez utiliser ce formulaire pour faire votre retour.

Prendre note que les articles retournés :

  • Présentant des signes d’usure ou d’utilisation n’obtiendront aucun échange ou remboursement.
  • Pour une raison de sécurité, tous les casques ne peuvent être échangés ni remboursés.